Política de devoluciones y reembolsos

En Solea Radiance , su satisfacción es nuestra prioridad. Si un producto no le convence, tiene 30 días a partir de la recepción de su pedido para devolverlo.

Condiciones de devolución

Para ser elegible para una devolución, el producto debe:

• Estar sin usar , en perfecto estado.

• Debe devolverse en su embalaje original .

• Acompañar comprobante de compra (factura o confirmación de pedido).

No se aceptarán devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Procedimiento de devolución

Antes de devolver un producto, contáctenos en contact@solearadiance.fr . Le informaremos qué hacer.

La dirección de devolución es:

Vick-Emmanuel Michel
6 callejón sin salida Van Gogh
38230 Charvieu – Francia

Costos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente . Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que no podemos garantizar la recepción del paquete sin comprobante de envío.

Reembolso

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Si se aprueba, se emitirá un reembolso en un plazo de 14 días a través del mismo método de pago utilizado para la compra .

Artículos no reembolsables

Algunos productos no admiten devolución por motivos de higiene o personalización. Esto se especificará en la ficha del producto, si corresponde.

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Última actualización: abril de 2025